Как обнаружить и пережить эмоциональное выгорание
7 советов клинического психолога
Что такое выгорание
Эмоциональное выгорание – это состояние, при котором больше нет сил заниматься даже любимым делом. Это происходит, когда человек чрезмерно перегружен деятельностью, в первую очередь связанной с общением и эмоциональными нагрузками.
Выгорание – это защитный механизм, ответ на эмоциональные нагрузки. Его цель – сэкономить энергетические ресурсы, которые человек расходует при эмоциональной включенности.
Больше других «выгореть» рискуют врачи, спасатели, учителя, психологи, социальные работники, журналисты и другие специалисты, работающие с людьми.
Как диагностировать выгорание
У эмоционально истощенного человека работа вызывает негативные эмоции: раздражительность, частую смену настроения, равнодушие.
«Даже если это любимая работа, при перегрузках дискомфорт от нее перевешивает удовольствие. Люди, с которыми человек взаимодействует, начинают восприниматься им отстраненно, равнодушно, обезличенно и зачастую враждебно: «двоечники», «надоедливые мамочки», «упертые пациенты».
Постепенно собственный вклад и достижения в этой деятельности также перестают приносить удовольствие, специалист теряет уверенность в себе как в умелом работнике, у него появляется ощущение личной бесполезности, некомпетентности, а личный опыт обесценивается», – уточняет Елена Иванова.
Признаки эмоционального выгорания
• Телесная слабость, снижение иммунитета;
• Апатия, тревога, депрессия;
• Потеря интереса к работе, креативности, результативности труда;
• Нарушения питания, тяга к алкоголю и наркотикам;
• Чувство одиночества, ощущение нехватки поддержки.
Как бороться с выгоранием
Как не допустить выгорания или помочь себе, если его симптомы уже проявились? Вот несколько советов от ученых.
• Чем более напряженная у вас работа, тем более продуманным должен быть отдых.
• Уделяйте время хобби, занятиям спортом, музыкой, общению с близкими, посещению театров и концертов. Путешествуйте – это хороший способ переключиться. «Важно, чтобы речь шла не просто о прекращении деятельности, но о какой-то альтернативной активности, поскольку требуется не только физический отдых, но и эмоциональное переключение, то есть выход за пределы той реальности, от которой человек устал», – говорит психолог Иванова.
• Следите за режимом: хорошо питайтесь и вовремя ложитесь спать – тогда у вас будет больше сил для борьбы со стрессом.
• Сочетайте различные направления работы. Как ни странно, дополнительная нагрузка (или проект), отличающаяся от основной работы, иногда не повышает, а, наоборот, снижает риск развития выгорания.
• Развивайтесь – профессиональное обучение, повышение квалификации препятствует выгоранию.
• Меняйте работу. В последние годы все чаще говорят, что в ряде профессий не стоит работать долгие годы. Важно понимать, что это не провал, а жизненная необходимость. Смена деятельности внутри одной специальности – тоже неплохой вариант.
• Обратитесь к психологу. Иногда психологическую поддержку можно получить даже на рабочем месте. Например, это обязательно в службе МЧС.
Итого
• Человеку с эмоциональным выгоранием обязательно нужно помогать.
• Помочь может руководитель: предложить новую должность, задачу или направление, смену рабочих условий или дополнительный отпуск.
• Или психолог – как индивидуально, так и на групповых тренингах.
• Если человек уже не в состоянии сам справиться с симптомами депрессии, тревоги, приступами раздражительности и агрессии, лучше проконсультироваться с врачом.
• Но самое главное – это поддержка близких людей и семьи.